Élodie Zini. STRATÈGE UX & CX

Maximiser la stratégie de retour des utilisateurs avec des méthodes variées
Aligner les parties prenantes et établir une collaboration dynamique
Régler les points de friction des usagers
Architecture de l'information, Wireframe, Interface numérique
Mesure l'ergonomie de sites grâce à l'observation des utilisateurs
Trousse d'outils UX plaçant l'humain au centre des décisions
Ce site est mon portfolio et vous y trouverez un aperçu de mes réalisations professionnelles.
Au cours des dix dernières années, j'ai développé mon intérêt et mon expertise pour l'expérience utilisateur spécifiquement les méthodes de la recherche UX, la création de personas et les parcours clients tout en continuant le design d'expérience. Depuis 2 ans j'ai aussi développé un intérêt grandissant pour la stratégie CX, le leadership et la facilitation d'ateliers collaboratifs de Design Thinking. Idéaliste et un peu rebelle, je trouve impératif de faire avancer le design d'expérience centré sur les humains. Avant cela, j’ai travaillé d'abord comme DA Web dans diverses agences à Montréal.
J’ai acquis beaucoup par l'auto-éducation et je suis constamment à la recherche de plus de ressources pour être en mesure de me dépasser. J’ai d'ailleurs eu le plaisir d'obtenir récemment une certification Master UX-CX du célèbre groupe NNG (Jakob Nielsen et Don Norman) en 2021. Mon livre de l'hiver ? Écrans verts de Beside, entre techno et nature, connexion et déconnexion. Notamment la notion de sanctuaires numériques, des espaces sans connexion, qui seront selon l'auteur peut-être réservé à une certaine élite.
“Be yourself. Everyone else is already taken.”